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FAQ メールについて

Q.写真(画像)を添付してもらったのに、開けない。添付ファイルが選択できないようになっている。
添付ファイルがあるのに保存できない。メールを開くと「削除された」のメッセージが!?

OutlookExpressの場合、セキュリティを解除してみてください。
※セキュリティを上げている状態だとこのような現象が起こります。
手順① メニューバーの「ツール」をクリック → 「オプション」をクリック
手順② 「セキュリティ」タブをクリック → 「ウイルスの可能性がある添付ファイルを・・・・」の項目に チェックが入っているので外す。
手順③ 必要なファイルを保存したら、念のため元の状態に戻しておく(チェックを入れておく)ことを お勧めします。

※かつぬまケーブルネットでは、ウイルスの可能性のある添付ファイル付きメールはお客様のパソコンには届かずに、かつぬまケーブルネットのサーバー(パソコン)に一時保存されますので、ご安心ください。


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